고객센터

FAQ

  • Q

    닭껍질튀김 – 전자레인지 조리 시 식감에 문제가 있을 수 있다고 들었는데, 전자레인지로 조리해도 먹는 데 지장은 없나요?

    A

    해당 상품은 전자레인지 조리 가능하나 식감이 눅눅해질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

    프라이팬이나 에어프라이어 조리를 추천드립니다. 

  • Q

    냉동 제품이 녹았어요. 먹어도 괜찮을까요?

    A

    1.    제품에 냉기가 남아 있나요?

    2.    아이스팩이 완전히 녹지 않았나요?

    3.    포장이 부풀어 오르지 않았나요?

    3가지 모두 해당 없다면 냉동 보관 후 섭취해도 괜찮습니다.

    *포장지에 표기된 <재냉동금지> 문구는 모든 냉동식품에 공통적으로 표시되는 안내로, 완전히 해동된 제품을 다시 냉동하지 말라는 의미이며, 배송 중 자연 해동과는 차이가 있습니다

  • Q

    텐더스틱 – 덜 익었어요. 생고기 같아요.

    A

    텐더스틱은 튀김 공정을 거치긴 하지만 형태를 잡기 위한 과정만 있으므로 완전히 익혀진 제품은 아닙니다.

    조리기구의 종류, 용량, 온도, 열전달효율, 제품의 크기와 넣는 수량에 따라 익는 정도와 시간은 달라질 수 있습니다.

    조리하신 후 덜 익었다면 추가적으로 가열하여 완전히 익혀 드세요.

  • Q

    수제치킨까스나 돈까스는 에어프라이어에 조리에 가능한가요?

    A

    해당 상품의 조리 방법은 프라이팬과 튀김 냄비만 가능하며 상세페이지를 통해 안내해드리고 있습니다.

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